Auf unseren Produktseiten zu Factoring und Inkasso können Sie unverbindlich und kostenfrei Angebote einholen. Möchten Sie sich allgemein zum Thema Forderungsmanagement informieren? Dann nutzen Sie unseren praktischen Überblick mit den wichtigsten Fakten.
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Indem Sie Ihr Forderungsmanagement verbessern, profitiert Ihr Unternehmen vor allem von einer dauerhaften Liquidität. Dabei vereinen Sie alle wichtigen Bestandteile: Bonitätsprüfung, Vertragsgestaltung, Debitorenbuchhaltung und das Mahnwesen. Die Maßnahmen des Forderungsmanagements bestehen also zum einen darin, präventiv zu handeln. Dafür werden bestehende sowie potenzielle Geschäftspartner und alle Forderungsausgänge sowie Rechnungseingänge überprüft.
Zum anderen betreiben Sie oder ein Dienstleister aktives Forderungsmanagement im Bezug auf das Mahnwesen. Dafür nutzt Ihr Betrieb entweder eine professionelle Software oder Sie lagern Ihre Forderungen an professionelle Partner aus. Diese kümmern sich dann um alle Rechnungen, Mahnungen und Bonitäten. Ein solides und straffes Forderungsmanagement verbessert neben der Liquidität die Zahlungsmoral und stärkt die Bindung zu Ihrer Kundschaft.
Die drei wichtigsten Säulen des Forderungsmanagements bestehen aus: Rechnungsprüfung, Mahnwesen und Bonitätsauskunft. Neben der Prüfung der Zahlungen nimmt das Mahnwesen im Forderungsmanagement einen großen Teil ein. Um offene Beträge einzutreiben, gibt es zwei Optionen: Entweder Sie verkaufen die offenen Forderungen direkt ein eine professionelle Factoring-Firma oder Sie beauftragen ein Inkassobüro.
Der größte Unterschied liegt darin, dass Sie das Inkasso in Anspruch nehmen, um bereits in Rechnung gestellte Forderungen eintreiben zu lassen. Meist betrauen Firmen ein Inkassobüro erst bei einer überfälligen Rechnung. Die entsprechende Forderung verkaufen Sie an das jeweilige Unternehmen, das Risiko bleibt aber dennoch bei Ihnen. Im Gegensatz dazu nimmt Ihnen ein Factoring-Partner direkt sämtliche Forderungen sofort ab und zahlt je nach Vertrag 70 bis 80 Prozent des geforderten Anteils. Den Rest zahlt der Factor an Sie zurück, nachdem die Kundin oder der Kunde die Forderung begleicht. Dabei übernimmt die Factoringfirma alle Rechten und Pflichten und somit auch das Ausfallrisiko.
Beide Optionen verfolgen dasselbe Ziel: Sie sichern die Liquidität Ihres Unternehmens. Ob für Ihre Firma eher Factoring oder Inkasso infrage kommt, hängt von Ihrem Bedarf und Ihrer Situation ab. Warten Sie häufig lange auf Zahlungen Ihrer Kundschaft und geraten Sie dadurch zunehmend selbst in Liquiditätsengpässe, um laufende Kosten zu decken? Dann lohnt es sich, Ihre Forderungen an eine Factoring-Firma zu verkaufen. Die grundlegende Zahlungsmoral Ihrer Kundschaft ist gut und Sie warten nur gelegentlich auf versäumte Forderungen? Oder Sie führen sogar eine ganze Abteilung, die sich nur mit dem zentralen Forderungsmanagement auseinandersetzt? Dann reicht es vereinzelt auch, Forderungen in ein Inkassobüro zu geben.
Das Forderungsmanagement betreiben Sie entweder inhouse durch das eigene Personal oder Sie lagern alle Aufgaben an einen externen Dienstleister aus. Wenn Sie Ihr Rechnungs- und Mahnwesen selbst erledigen, dann profitieren Sie in jedem Fall von einem digitalen Forderungsmanagement – etwa über eine Buchhaltungssoftware. Hier wickeln Sie alle Vorgänge effizient und zu einem großen Teil automatisiert ab. Außerdem behalten Sie alle Rechnungen und Mahnungen im Überblick.
Die intelligenten Programme erkennen offene Rechnungen in Echtzeit und leiten einen automatischen Mahnprozess ein. Dafür brauchen Sie lediglich im Vorfeld Mahnvorlagen zu erstellen. Grundlegend eignet sich bei der Software nicht nur das Forderungsmanagement als Funktion, sondern ein Komplettangebot inklusive weiterer Funktionen für Buchhaltung und Rechnungs- und Lohnwesen.
Wenn Sie jedoch das Outsourcing Ihres Forderungsmanagements nutzen, profitieren Sie von einer vollständigen Entlastung. Zusätzlich erhalten Sie beim externen Forderungsmanagement professionelle Beratung vom Factoring-Partner.
Der Service eignet sich für Freiberufler sowie kleine und mittelständische Unternehmen ohne eigene Abteilung für das Mahnwesen.
Die Software lohnt sich für große Unternehmen mit eigener Buchhaltung und Forderungsmanagement-Abteilung.
Die Kosten für das professionelle Forderungsmanagement hängen von Ihrem Bedarf und den benötigten Leistungen ab. Beim Inkasso zahlen Sie etwa für den Verkauf der Forderungen und den Arbeitsaufwand. Wenn Sie eine Factoring-Firma beauftragen, fallen Zinsen und Aufwandsgebühren an. Diese variieren je nach Anbieter und Leistungsspektrum. Weitere Informationen finden Sie in unserer Kosten-Übersicht.
Per Definition bezeichnet das Forderungsmanagement alle Dienstleistung rund um die Forderungen einer leistenden Firma und einer schuldenden Instanz oder Person. Dieser Prozess wird auch als Kredit- oder Debitorenmanagement bezeichnet. Die Hauptaufgabe des Forderungsmanagements liegt darin, die Risiken für die eigene Firma durch Zahlungsausfälle zu reduzieren. Denn dabei treiben Sie oder beim Outsourcing der Dienstleister offene Rechnungsbeträge ein. Um liquide zu bleiben, lagern viele Betriebe Ihre Forderungen an ein Inkassobüro oder an einen Factor aus. Diese halten drohende Zahlungsausfälle möglichst gering.
Die wichtigsten Bestandteile der Forderungsmanagements liegen in der Bonitätsprüfung, Vertragsgestaltung, Debitorenbuchhaltung und im Mahnwesen. Das heißt: Ihre Buchhaltung, der Factor oder das Inkassobüro ordnen, registrieren und organisieren offene Rechnungen, erstellen Zahlungsfristen und verschicken Mahnungen. Außerdem beinhalten die Aufgaben auch präventive Maßnahmen. So zählt etwa die Bonitätsprüfung dazu, bei der die Fähigkeit der Geschäftspartner geprüft wird, Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Bei der Debitorenbuchhaltung vermerken Sie hingegen offene Forderungen in der Buchhaltung, daher gehen Forderungsmanagement und Buchhaltung Hand in Hand.
Das aktive Forderungsmanagement bedeutet nichts anders, als das Sie sich als Unternehmen präventiv, zeitnah und fortlaufend effizient um Forderungen kümmern. Stehen diese Prozesse nicht im Verhältnis zu Ihren Ressourcen, lagern Sie alle Maßnahmen an ein Inkassobüro oder Factor aus. Diese Firmen betreiben dann in Ihrem Namen das aktive Forderungsmanagement, je nach Bedarf. So beugen Sie in Ihrem Unternehmen Krisen vor, indem Sie Ihr Geld strukturiert und konsequent einfordern. Dazu gehören auch Prozesse wie zeitnahe Rechnungserstellung, Zahlungserinnerungen und das Mahnverfahren. Neben Letzterem geht es auch darum, Zahlungsausfallrisiken rechtzeitig zu erkennen und vorzubeugen.
Das zentrale Forderungsmanagement stellt die Liquidität Ihres Unternehmens sicher. Wenn Sie die Forderungen Ihrer Kundschaft nämlich nicht rechtzeitig erhalten, geraten Sie schnell selbst in Zahlungsverzug. Dies zieht einen Rattenschwanz nach sich, der im schlimmsten Fall Ihr eigenes Rating verschlechtert. Ein weiteres Argument für die Notwendigkeit des Forderungsmanagements ist die Zahlungsmoral der Kundschaft. Diese ist nicht in allen Branchen gleich. So sind vor allem Firmen aus dem Baugewerbe etwa laut einer Studie der Creditreform-Wirtschaftsauskunft von 2021 im längsten Zahlungsverzug. In einigen Fällen besteht sogar die Gefahr, dass ein Unternehmen oder Kunde wegen Insolvenz ganz ausfällt. Mit dem Forderungsmanagement behalten Sie alle offenen Rechnungen im Blick und reduzieren hektische Abläufe etwa am Ende des Jahres.
Die meisten Zahlungen unterliegen der regelmäßigen Verjährungsfrist. Diese liegt nach § 195 des Bürgerliches Gesetzbuches bei drei Jahren. Das Gesetz gilt für alle Ansprüche ohne Verjährungsfristen (etwa bei rechtskräftig festgesetzten Ansprüchen wie Urteilen, Übertragung des Grundstückeigentums oder Mängelansprüche). Der Startzeitpunkt der Verjährungsfrist beginnt ab dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entsteht. Mit Ausnahme der genannten Ansprüche gelten die drei Jahre für alle Forderungen aus Kauf- und Werkverträgen. Läuft die Verjährungsfrist ab, können Sie Ihre Ansprüche nicht mehr gerichtlich durchsetzen. Prüfen Sie daher alle Forderungen, bevor diese ablaufen, und ergreifen Sie rechtzeitige Maßnahmen.
Übrigens: Eine einfache Mahnung reicht nicht, um die Verjährung zu verhindern oder etwa zu verlängern. Sobald Ihre Kundschaft jedoch als Reaktion auf die Mahnung eine Rate zahlt, läuft die Verjährung ab dem Tag der Zahlung noch mal für drei Jahre. Falls Ihre Kundinnen oder Kunden nicht zahlen, leiten Sie rechtzeitig ein gerichtliches Mahnverfahren ein. Dafür beantragen Sie vor Ablauf der Verjährungsfrist einen rechtlich formulierten Mahnbescheid. Damit können Sie die Ansprüche auch nach dem Ablauf noch geltend machen.
Entdecken Sie weitere Informationen rund um das Thema Forderungsmanagement im Allgemeinen sowie Factoring und Inkasso im Besonderen.
Stand: 07.03.2022
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3.4 Hinsichtlich der Verwendung personenbezogener Daten zu Werbezwecken weisen wir Sie auf unsere AGB und auf Ihr Widerspruchsrecht hin (vgl. B).
4.1 Bei der Erteilung eines Auftrags durch einen Interessenten zur Herstellung des gewünschten Kontakts zu einem Dienstleister und bei der Anmeldung als Mitglied des Ormigo-Network fragt Ormigo in einem elektronischen Anmeldeformular nach personenbezogenen Daten, insbesondere nach Namen, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ormigo erhebt, speichert und verwendet diese personenbezogenen Daten zur Ermöglichung und Abwicklung der Kontaktaufnahme zwischen Interessenten und Dienstleister sowie ggf. der Mitgliedschaft im Ormigo-Network. Das gilt auch für die E-Mail-Adresse.
4.2 Die vom Mitglied bei der Anmeldung zum Ormigo-Network preisgegebenen personenbezogenen Daten werden von Ormigo auch verwendet, um dem Mitglied die Kontaktaufnahme zu anderen Mitgliedern des Ormigo-Network entsprechend Ziffer 2.3 dieser Datenschutzhinweise zu ermöglichen. Hat sich ein Mitglied also für die Erbringung bzw. Inanspruchnahme einer Dienstleistung gegenüber bzw. von einem anderen Mitglied des Ormigo-Network aktiv angemeldet, wird deshalb von Ormigo dem jeweils anderen Mitglied zur Erbringung bzw. Inanspruchnahme der jeweiligen Dienstleistung der Zugriff auf die erforderlichen und zu diesem Zweck im Interessenten- bzw. Dienstleister-Profil freigegebenen personenbezogenen Daten gewährt. Hierbei handelt es sich regelmäßig um Namen, Anschrift und Kontaktdaten des jeweiligen Mitglieds.
4.3 Unabhängig von den in Ziffer 4.1 und 4.2 genannten Zwecken werden die personenbezogenen Daten der Mitglieder im Ormigo-Network von Ormigo zur Erfüllung der durch den Gesetzgeber geschaffenen Aufbewahrungspflichten dauerhaft gespeichert. Nach Beendigung der Mitgliedschaft im Ormigo-Network werden die personenbezogenen Daten von Ormigo zunächst gesperrt, bevor Ormigo die personenbezogenen Daten dann mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten automatisch löscht.
4.4 Über die auf dieser Website von uns genannten E-Mail-Adresse ist eine Kontaktaufnahme über E-Mail möglich. In diesem Fall werden die mit Ihrer E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten in unserem E-Mail-Account gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass unser Mailsystem über ein automatisiertes Archivierungsverfahren verfügt: Alle ein- und ausgehenden E-Mails werden hierdurch revisionssicher digital archiviert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die rechtliche Verpflichtung besteht in der Einhaltung steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Vorgaben (z. B. §§ 146, 147 AO, §§ 238, 257 HGB). Zweck: Diese besteht in der Einhaltung steuerrechtlicher (z. B. §§ 146, 147 AO – Pflicht zur Aufbewahrung von E-Mails von steuerrechtlicher Relevanz) und handelsrechtlichen Vorgaben (z. B. §§ 238, 257 HGB – Pflicht zur Archivierung von Geschäftskorrespondenz. Speicherdauer: Die Speicherung unserer Mailkommunikation erfolgt bis zum Ablauf steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Die Aufbewahrungsdauer kann bis zu 10 Jahre betragen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Sie können der Verarbeitung jederzeit gem. Art. 21 DSGVO widersprechen und eine Löschung von Daten gem. Art. 17 DSGVO verlangen. Welche Rechte Ihnen zustehen und wie Sie diese geltend machen, finden Sie im oberen Bereich dieser Datenschutzhinweise.
4.5 Wir treffen auf dieser Website technische und organisatorischen Maßnahmen (TOM), um die bei uns gespeicherten Daten vor einem Zugriff durch Dritte, einem Verlust oder Missbrauch zu schützen und einen gesicherten Datentransfer zu ermöglichen. Wir weisen Sie darauf hin, dass es auf Grund der Struktur des Internets zu einem ungewollten Datenzugriff durch Dritte kommen kann. Es liegt daher auch in Ihrem Verantwortungsbereich, Ihre Daten durch Verschlüsselung oder in sonstigen Weisen gegen Missbrauch zu schützen. Ohne entsprechende Schutzmaßnahmen können insbesondere unverschlüsselt übertragene Daten, auch wenn dies per E-Mail erfolgt, von Dritten mitgelesen werden. Bei einer unverschlüsselten Kommunikation per E-Mail kann die vollständige Datensicherheit auf dem Übertragungsweg zu unseren IT-Systemen von uns nicht gewährleistet werden, sodass wir bei Informationen mit hohem Geheimhaltungsbedürfnis den Postweg empfehlen.
4.6 Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Angabe Ihrer E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wie Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zweck: Die Speicherung dient dem Zweck, Ihnen den Newsletter senden zu können. Des weitern speichern wir jeweils bei Anmeldung und Bestätigung Ihrer IP-Adresse und die Zeitpunkte Ihrer Anmeldung, um einen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern und den Nachweis für die richtige Zusendung erbringen zu können. Speicherdauer: Wenn Sie die Anmeldung nicht innerhalb von 72 Stunden bestätigen, wird Ihre Anmeldung automatisch gelöscht. Sofern Sie den Wunsch nach dem Empfang des Newsletters bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse solange, bis Sie den Newsletter abbestellen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters jederzeit zu widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Widerruf nicht berührt. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jedem Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, per E-Mail an im Eingang dieser Datenschutzhinweise angegebenen Kontaktdaten erklären.
Mit der Anmeldung als Mitglied des Ormigo-Network wird ausschließlich auf Wunsch des Mitglieds sein Dienstleister oder Interessenten-Profil im Ormigo-Network für andere Mitglieder des Ormigo-Network und ggf. auch auf den Ormigo-Website außerhalb des Ormigo-Network für jeden Besucher der Ormigo-Website veröffentlicht. Über dieses Profil sind ggf. neben Bewertungen und Kommentaren anderer Mitglieder auch statistische Daten über das jeweilige Mitglied wie das Registrierungsdatum und die Anzahl der Abrufe des Profils zugänglich. Personenbezogene Daten des Mitglieds sind über das Profil nur abrufbar, wenn das Mitglied diese Daten zuvor für eine Veröffentlichung ausdrücklich freigegeben hat. Das Mitglied kann jederzeit selbst entscheiden, welche Daten über sein Dienstleister- oder Interessenten-Profil für andere Mitglieder oder Dritte sichtbar sein sollen. Endet die Mitgliedschaft im Ormigo-Network wird das Profil von Ormigo gesperrt und ist nicht mehr über das Ormigo-Network und die Ormigo-Website abrufbar. Die Löschung des Profils erfolgt nach Ziffer 4.3 dieser Datenschutzhinweise.
6. 1 Um das Ormigo-Network und diese Website laufend zu verbessern sowie zu Zwecken der Werbung und zur Marktforschung analysiert Ormigo das Verhalten der Besucher auf dieser Website und der Mitglieder im Ormigo-Network. Zu diesem Zweck erstellt Ormigo anonymisierte Nutzungsprofile, sofern der Besucher oder das Mitglied dem nicht widerspricht. Ormigo stellt sicher, dass die anonymisierten Nutzungsprofile nicht mit den personenbezogenen Daten der Mitglieder im Ormigo-Network zusammengeführt werden. Der Widerruf gegen die Erstellung anonymisierter Nutzungsprofile kann per E-Mail an die E-Mail-Adresse customercare@ormigo.com oder per Post an den im Impressum genannten Datenschutzbeauftragten erklärt werden. Dies gilt auch für die Verwendung der mit Hilfe von Google Analytics entsprechend Ziffer 3.4 gewonnenen Daten.
6.2 Wir erheben, verarbeiten und speichern bei dem Aufruf dieser Website oder einzelner Dateien dieser Website sogenannte Web-Log (vgl. 3.1). Diese Zugriffsdaten verwenden wir ausschließlich in nicht personalisierter Form für die stetige Verbesserung unseres Internetangebots und zu statistischen Zwecken.
6. 3 Für die Auswertung der Besuche dieser Website setzen wir Webtracker ein. Hierbei kann es zu einer Datenübertragung auch in ein Drittland kommen. Folgende Dienste setzen wir ein:
Microsoft Advertising: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst Microsoft Advertising des Unternehmens Microsoft Corporation, One Microsoft Way, 98052 Redmond, Vereinigte Staaten, E-Mail: brendon.lynch@microsoft.com, Website: https://www.microsoft.com/. Die Verarbeitung erfolgt auch in einem Drittland, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäische Kommission vorliegt. Daher kann das für die DSGVO übliche Schutzniveau bei der Übermittlung nicht gewährleistet werden, da nicht auszuschließen ist, dass im Drittland z. B. Behörden Zugriff auf die erhobenen Daten nehmen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: Der Dienst Microsoft Advertising als Bestandteil von Microsoft Advertising ist ein Dienst, der Pay-per-Click-Werbung sowohl auf Bing als auch auf Yahoo! Suchmaschinen ermöglicht und auf unserer Seite Daten sammelt. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Google Tag Manager: Auf dieser Website verwenden wir den Service des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend: Google Tag Manager). Google Tag Manager bietet eine technische Plattform um andere Webservices und Webtracking-Programme mittels sogenannter „Tags“ auszuführen und gebündelt steuern zu können. Google Tag Manager speichert in diesem Zusammenhang Cookies auf Ihrem Computer und analysiert, soweit Webtracking Tools mittels Google-Tag-Manager ausgeführt werden, Ihr Surfverhalten (sogenanntes „tracken“). Diese von einzelnen in Google-Tag-Manager eingebundenen Tags gesendeten Daten werden von Google Tag Manager unter einer einheitlichen Benutzeroberfläche zusammengeführt, gespeichert und verarbeitet. Alle eingebundenen „Tags“ werden in diesen Datenschutzhinweisen nochmals gesondert aufgeführt. Nähere Informationen zum Datenschutz der in Google Tag Manager eingebundenen Tools finden Sie in dem jeweiligen Abschnitt dieser Datenschutzhinweise. Im Rahmen der Benutzung dieser Webseite bei aktivierter Einbindung von Tags von Google-Tag-Manager werden dabei Daten, wie insbesondere Ihre IP-Adresse und Ihre Nutzeraktivitäten an Server des Unternehmens Google Ireland Limited übertragen. Bzgl. der mittels Google Tag Manager eingebundenen Webservices gelten die Regelungen in dem jeweiligen Abschnitt dieser Datenschutzhinweisen. Die in Google Tag Manager verwendeten Tracking-Tools stellen durch eine IP-Anonymisierung des Quellcodes sicher, dass die IP-Adresse von Google Tag Manager vor der Übertragung anonymisiert wird. Hierbei wird Google Tag Manager nur die anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) ermöglicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zweck: In unserem Auftrag wird Google die mittels Google-Tag Manager gewonnenen Informationen nutzen, um Ihren Besuch auf dieser Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Speicherdauer: Google wird die für die Funktion von Google-Tag-Manager relevanten Daten solange speichern, wie es notwendig ist, um den gebuchten Webservice zu erfüllen. Die Datenerhebung und Speicherung erfolgen anonymisiert. Soweit doch Personenbezug bestehen sollte, werden die Daten unverzüglich gelöscht, soweit diese keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterfallen. In jedem Fall erfolgt die Löschung nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Sie können die Erfassung und Weiterleitung der personenbezogenen Daten an Google (insb. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren, einen Script-Blocker in Ihrem Browser installieren oder die „Do Not Track“ Einstellung Ihres Browsers aktivieren. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Google-Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren. Die Sicherheits- und Datenschutzgrundsätze von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
Google-Analytics: Auf dieser Website verwenden wir den Webtracking-Service des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend: Google-Analytics). Google-Analytics nutzt im Rahmen des Webtrackings Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Website und Ihres Surfverhaltens ermöglichen (sogenanntes Tracken). Wir führen diese Analyse auf Basis des Tracking-Services von Google-Analytics durch, um unser Internetangebot ständig zu optimieren und besser verfügbar zu machen. Im Rahmen der Benutzung dieser Webseite werden dabei Daten, wie insbesondere Ihre IP-Adresse und Ihre Nutzeraktivitäten an Server des Unternehmens Google Ireland Limited übertragen. Wir führen diese Analyse auf Basis des Tracking-Services von Google durch, um unser Internetangebot ständig zu optimieren und besser verfügbar zu machen. Ebenso benötigen wir das Webtracking aus Sicherheitsgründen. Durch das Webtracking können wir nachverfolgen, ob Dritte unsere Website angreifen. Durch die Informationen des Webtrackers können wir wirksame Gegenmaßnahmen ergreifen und die durch uns verarbeiteten personenbezogenen Daten vor diesen Cyberangriffen schützen. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung innerhalb des Google-Analytics Tracking-Codes dieser Internetseite, wird Ihre IP-Adresse von Google-Analytics vor der Übertragung anonymisiert. Diese Website nutzt einen Google-Analytics-Tracking-Code, der um den Operator gat._anonymizeIp(); erweitert wurde, um nur eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu ermöglichen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zweck: In unserem Auftrag wird Google diese Informationen nutzen, um Ihren Besuch auf dieser Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, gegenüber uns zu erbringen. Ebenso benötigen wir das Webtracking aus Sicherheitsgründen. Durch das Webtracking können wir nachverfolgen, ob Dritte dieser Website angreifen. Durch die Informationen des Webtrackers können wir wirksame Gegenmaßnahmen ergreifen und die durch uns verarbeiteten personenbezogenen Daten vor diesen Cyberangriffen schützen. Speicherdauer: Google wird die für die Bereitstellung des Webtracking relevanten Daten solange speichern, wie es notwendig ist, um den gebuchten Webservice zu erfüllen. Die Datenerhebung und Speicherung erfolgen anonymisiert. Soweit doch Personenbezug bestehen sollte, werden die Daten unverzüglich gelöscht, soweit diese keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterfallen. In jedem Fall erfolgt die Löschung nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Sie können die Erfassung und Weiterleitung der personenbezogenen Daten an Google (insb. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren oder die „Do Not Track“ Einstellung Ihres Browsers aktivieren. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Google-Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren. Die Sicherheits- und Datenschutzgrundsätze von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Facebook Connect: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst Facebook Connect des Unternehmens Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, 2 Dublin, Irland, E-Mail: impressum-support@support.facebook.com, Website: http://www.facebook.com/. Die Verarbeitung erfolgt auch in einem Drittland, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäische Kommission vorliegt. Daher kann das für die DSGVO übliche Schutzniveau bei der Übermittlung nicht gewährleistet werden, da nicht auszuschließen ist, dass im Drittland z. B. Behörden Zugriff auf die erhobenen Daten nehmen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: Über Facebook Connect können Nutzer ihr Facebook-Profil zur vereinfachten Anmeldung bei anderen Webdiensten nutzen. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.facebook.com/about/privacy. Der Anbieter bietet unter https://www.facebook.com/about/privacy zusätzlich eine Opt-Out Möglichkeit an.
Facebook Custom Audience: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst Facebook Custom Audience des Unternehmens Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, 2 Dublin, Irland, E-Mail: impressum-support@support.facebook.com, Website: http://facebook.com/. Die Verarbeitung erfolgt ggf. auch in einem Drittland, für den kein Angemessenheitsbeschluss der Europäische Kommission vorliegt. Daher kann das für die DSGVO übliche Schutzniveau bei der Übermittlung nicht gewährleistet werden, da nicht auszuschließen ist, dass im Drittland z. B. Behörden Zugriff auf die erhobenen Daten nehmen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: Bei Facebook Custom Audience handelt es sich um ein Werbetool der Firma Facebook, mit den gezielten Werbekampagnen an sie als Websitenutzer vorgenommen werden können. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.facebook.com/about/privacy. Der Anbieter bietet unter https://www.facebook.com/about/privacy zusätzlich eine Opt-Out Möglichkeit an.
OneTrust: Wir verwenden auf diese Website den Dienst OneTrust des Unternehmens OneTrust Technology Limited, 82 St John Street, London, United Kingdom, EC 1M 4 JN, E-Mail: info@onetrust.com, Website: https://www.onetrust.com/. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland. Der Dienstleister hat seinen Hauptsitz in United Kingdom. Für United Kingdom besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Es besteht im Vergleich zur EU somit gleichwertiger Datenschutz. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zweck: Der Einsatz des Dienstes unterstützt uns dabei unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Durch die Einbindung von OneTrust erfüllen wir unsere rechtliche Verpflichtung im Hinblick auf das für Cookies notwendige Einwilligungsmanagement. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Verarbeitung zustehen, finden Sie im Eingang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie beim Anbieter unter https://www.onetrust.com/privacy-notice/.
7.1 Auf dieser Website verwenden wir aktive Inhalte von externen Anbietern, sog. Webservices. Durch Aufruf dieser Website erhalten diese externen Anbieter ggf. personenbezogene Informationen über Ihren Besuch auf dieser Website. Hierbei ist ggf. eine Verarbeitung von Daten außerhalb der EU möglich. Sie können dies verhindern, indem Sie ein entsprechendes Browser-Plugin installieren oder das Ausführen von Scripten in Ihrem Browser deaktivieren. Hierdurch kann es zu Funktionseinschränkungen beim Besuch dieser Website kommen.
7.2 Wir verwenden folgende externe Webservices:
DoubleClick: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst DoubleClick des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, Vereinigte Staaten, E-Mail: support-de@google.com, Website: http://www.google.com/. Die Verarbeitung erfolgt auch in einem Drittland, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Kommission vorliegt. Daher kann das für die DSGVO übliche Schutzniveau bei der Übermittlung nicht gewährleistet werden, da nicht auszuschließen ist, dass im Drittland z.B. Behörden Zugriff auf die erhobenen Daten nehmen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: DoubleClick ist ein Dienst von Google, über den digitale Werbung im Internet angeboten und zugestellt wird. Er dient dazu, dass wir Ihnen individuelle Werbung anzeigen können. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://policies.google.com/privacy.
Google: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst Google des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, Vereinigte Staaten, E-Mail: support-de@google.com, Website: http://www.google.com/. Die Verarbeitung erfolgt auch in einem Drittland, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Kommission vorliegt. Daher kann das für die DSGVO übliche Schutzniveau bei der Übermittlung ggf. nicht gewährleistet werden. Es ist nicht auszuschließen, dass im Drittland z. B. Behörden Zugriff auf die erhobenen Daten nehmen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: Wir verwenden Google um auf dieser Website weitere Dienste von Google nachladen zu können. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://policies.google.com/privacy.
Google Fonts: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst Google Fonts des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, Vereinigte Staaten, E-Mail: support-de@google.com, Website: http://www.google.com/. Die Verarbeitung erfolgt auch in einem Drittland, für den kein Angemessenheitsbeschluss der Kommission vorliegt. Daher kann das für die DSGVO übliche Schutzniveau bei der Übermittlung ggf. nicht gewährleistet werden. Es ist nicht auszuschließen, dass im Drittland z. B. Behörden Zugriff auf die erhobenen Daten nehmen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: Über den Dienst Google Fonts werden Schriftarten auf dieser Website nachgeladen, um Ihnen die Seite in einer optisch besseren Version anzeigen zu können. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://policies.google.com/privacy.
Google APIS: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst Google APIS des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, Vereinigte Staaten, E-Mail: support-de@google.com, Website: http://www.google.com/. Die Verarbeitung erfolgt auch in einem Drittland, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt. Daher kann das für die DSGVO übliche Schutzniveau bei der Übermittlung ggf. nicht gewährleistet werden. Es ist nicht auszuschließen, dass im Drittland z. B. Behörden Zugriff auf die erhobenen Daten nehmen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: Wir verwenden Google APIS um auf dieser Website weitere Dienste von Google nachladen zu können. Bei Google Apis handelt es sich um eine Sammlung von Schnittstellen zur Kommunikation zwischen den verschiedenen Google Diensten, die auf Ihrer Website zum Einsatz kommen. Zur Verarbeitung selbst erheben der Dienst bzw. wir folgende Daten: IP-Adresse. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://policies.google.com/privacy.
Gstatic: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst Gstatic des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, Vereinigte Staaten, E-Mail: support-de@google.com, Website: https://www.google.com/. Die Verarbeitung erfolgt auch in einem Drittland, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt. Daher kann das für die DSGVO übliche Schutzniveau bei der Übermittlung ggf. nicht gewährleistet werden. Es ist nicht auszuschließen, dass im Drittland z. B. Behörden Zugriff auf die erhobenen Daten nehmen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: Gstatic ist ein von Google verwendeter Dienst zum Abrufen statischer Inhalte, um die Bandbreitennutzung zu reduzieren und benötigte Katalogdateien bereits vorab zu laden. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://policies.google.com/privacy.
YouTube: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst YouTube des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043 Mountain View, Vereinigte Staaten, E-Mail: support-de@google.com, Website: https://www.google.com/. Die Verarbeitung erfolgt auch in einem Drittland, für das kein Angemessenheitsbeschluss der Kommission vorliegt. Daher kann das für die DSGVO übliche Schutzniveau bei der Übermittlung ggf. nicht gewährleistet werden. Es ist nicht auszuschließen, dass im Drittland z. B. Behörden Zugriff auf die erhobenen Daten nehmen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: Über den Dienst YouTube werden auf dieser Website Videos der Plattform YouTube eingebunden. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://policies.google.com/privacy.
atdmt.com: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst atdmt.com des Unternehmens JSC „Elektroniniai prendimai“, L. Zamenhofo g. 11 – 1, LT44287 Kaunas, Litauen. Die Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Servern in der europäischen Union. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Zweck: Durch den Dienst wird ein Tracking einzelner Nutzer auf dieser Website ermöglicht. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Nähere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie entweder bei der Einwilligung selbst oder am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://dieviren.de/datenschutzbestimmungen/.
CookieLaw: Wir verwenden auf dieser Website den Dienst CookieLaw des Unternehmens OneTrust Technology Ltd, 82 St John Street, EC1M 4JN London, Vereinigtes Königreich, Website: https://www.cookielaw.org/. Für das Vereinigte Königreich liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Die Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Servern in der europäischen Union. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zweck: Der Einsatz des Dienstes unterstützt uns dabei unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Durch die Einbindung von CookieLaw erfüllen wir unsere rechtliche Verpflichtung im Hinblick auf das für Cookies notwendige Einwilligungsmanagement. Speicherdauer: Vgl. Cookie-Einstellungen. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Verarbeitung zustehen, finden Sie am Anfang dieser Datenschutzhinweise. Weitere Informationen zum Handling der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.cookielaw.org/privacy-policy/
Social Plug-In „Facebook“: Auf dieser Website haben wir ein Social Plug-In des sozialen Netzwerkes „Facebook“ eingebunden, das von der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, 2 Dublin, Irland, E-Mail: impressum-support@support.facebook.com, Website: http://www.facebook.com/ („Facebook“) betrieben wird. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die ein solches Plug-In enthält, stellt Ihr Browser automatisch eine Hintergrund-Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plug-Ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und nur in unsere Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser eine konkrete Seite unseres Internetauftritts geladen hat. Dies gilt auch, wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in Irland übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch dieser Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-Ins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Kontakten, die Sie hierfür freigeschaltet haben, angezeigt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Sofern Sie sich bei „Facebook“ registriert haben.) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Falls Sie sich nicht bei Facebook registriert haben.). Soweit die Verarbeitung auf Basis des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erfolgt, besteht unser berechtigtes Interesse darin, eine Interaktion der Nutzer mit den Inhalten des Seitenbetreibers bei Facebook zu ermöglichen. Zweck: Dieser besteht darin, Ihnen eine mit Facebook vernetzte Möglichkeit der sozialen Interaktion zu bieten und unseren Webauftritt somit interaktiv zu gestalten. Den Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der von Ihnen hinterlassenen Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie der Datenschutzerklärung von Facebook entnehmen: https://www.facbook.com/about/privacy. Speicherdauer: Facebook wird die für die Bereitstellung des Webservices relevanten Daten solange speichern, wie es notwendig ist. Soweit die Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterfallen, erfolgt die Löschung nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht. Widerspruch, Widerruf, Löschung: Wenn Sie nicht möchten, dass das Social-Plug-In von Facebook ausgeführt wird, können Sie die Ausführung durch die Installation eines entsprechenden Addons oder Script-Blocker auch verhindern. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook, die über unsere Website gesammelten Daten Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Die Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten richten sich nach den eingangs in diesen Datenschutzhinweisen geschilderten generellen Regelungen zum datenschutzrechtlichen Widerspruchsrecht und Löschungsanspruch.
Bitte nutzen Sie für weitere Informationen zu Diensten und Cookies die Hinweise in unseren Cookie-Einstellungen im Footer unserer Website. Vielen Dank.
Stand: 07.03.2022
Präambel
Ormigo stellt mit dem Ormigo-Network und den Ormigo-Websites für Interessenten, Dienstleister und Publisher ein Netzwerk zur Verfügung, mit dem Interessenten über die von den angeschlossenen Dienstleistern angebotenen Waren und Dienstleistungen informiert werden und Dienstleister gezielt Interessenten für die von ihnen angebotenen Waren und Dienstleistungen gewinnen können. Die personenbezogenen Daten der Interessenten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben von Ormigo erhoben und den Dienstleistern zur Verfügung gestellt.
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind
AGB: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
Dienstleister: gewerblicher oder freiberuflicher Anbieter von Waren oder Dienstleistungen, der das Ormigo-Network zum Erwerb von Leads nutzt;
Dienstleister-Profil: Angaben des Dienstleisters zu seiner Person und seiner gewerblichen oder freiberuflichen Tätigkeit, die über die Ormigo-Websites für Interessenten abrufbar sind, sowie ggf. ein Foto des Dienstleisters;
Interessent: Gewerbetreibender oder Freiberufler und Nutzer der Ormigo-Websites, der sich für die von den Dienstleistern angebotenen Waren oder Dienstleistungen interessiert;
Interessentendaten: allgemeine Daten eines potenziellen Interessenten und Zustimmung zur Verwendung dieser Daten;
Interessentenkontakt oder Lead: qualifizierte Daten zur Anfrage eines Interessenten bzgl. Waren oder Dienstleistungen des Dienstleisters, die von Ormigo über die Ormigo-Websites oder Websites Dritter generiert worden sind, sowie Zustimmung des Interessenten zur Verwendung der vorgenannten Daten durch den Dienstleister im Rahmen dieser AGB;
Mitglied: beim Ormigo-Network angemeldeter Dienstleister;
Mitgliedschaft: Vertragliche Beziehung zwischen Ormigo und den beim Ormigo-Network angemeldeten Dienstleistern;
Ormigo: die Firma Ormigo GmbH, Moltkestr. 123 – 131, 50674 Köln, eingetragen im Handelsregister Köln (HRB 65768), vertreten durch die Geschäftsführung Stefanie Walther und Michael Amtmann;
Ormigo-Konto: internes Verrechnungskonto, über das Ormigo mit Mitgliedern abrechnet;
Ormigo-Network: die von Ormigo über die Ormigo-Websites angebotenen Dienste und Web-Services;
Ormigo-Websites: die unter den Domains ormigo.de, ormigo.com und / oder ormigo.net zugänglichen Websites;
Premium-Mitgliedschaft: besondere kostenpflichtige Dienstleistungen für Mitglieder nach dem jeweils gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis für Premium-Mitgliedschaften;
Werbemittel: von Ormigo auf Websites Dritter geschaltete Anzeigen, die der Generierung von Leads und / oder der Werbung für die Ormigo-Websites und / oder das Ormigo-Network dienen.
Ormigo behält sich vor, die vorliegenden AGB zu ändern. Von Änderungen oder Modifizierungen dieser AGB wird der Interessent und Dienstleister vor deren Inkrafttreten rechtzeitig per E-Mail informiert. Widerspricht er nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Widerspricht er der Änderung fristgerecht, gelten die ursprünglichen AGB fort und jede der Parteien ist berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, entsprechend den Vorschriften in Teil I, § 7. Die AGB sind jederzeit unter https://ormigo.com/agb abrufbar.
Ormigo behält sich vor, (i) das Ormigo-Network und / oder die Ormigo-Websites insgesamt oder Teil hiervon jederzeit einzustellen, oder (ii) die im Ormigo-Network und / oder auf den Ormigo-Websites angebotenen Dienste zu ändern oder andere Dienste anzubieten. Ormigo kann die Rechte und Pflichten aus der Mitgliedschaft auf einen oder mehrere Dritte übertragen. Sollte Ormigo von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden die Mitglieder hiervon mindestens zwei Wochen vor der beabsichtigten Vertragsübernahme schriftlich durch Ormigo in Kenntnis gesetzt. Das Mitglied ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag nach Teil I, § 7 zu kündigen.
Die Mitgliedschaft im Ormigo-Network wird beantragt, indem der Dienstleister oder Interessent das hierfür vorgesehene Formular auf den Ormigo-Websites ausfüllt und anschließend durch Ormigo als Mitglied des Ormigo-Network freigeschaltet wird. Um missbräuchliche Anmeldungen durch die Verwendung persönlicher Daten Dritter zu vermeiden, erhält der Dienstleister oder Interessent von Ormigo an die von ihm bei der Anmeldung genannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung per E-Mail geschickt, über die die Anmeldung als Mitglied im Ormigo-Network zu bestätigen ist (sog. „double opt-in“). Die Mitgliedschaft zwischen Ormigo und dem Dienstleister oder Interessent kommt zustande, wenn Ormigo die Registrierung des Dienstleisters oder Interessenten sodann per E-Mail bestätigt. Die Mitgliedschaft kann vom Dienstleister oder Interessenten nicht auf Dritte übertragen werden. Ein Anspruch des Dienstleisters oder Interessenten gegenüber Ormigo auf Bestätigung seiner Mitgliedschaft im Ormigo-Network besteht nicht.
Mit der Anmeldung als Mitglied im Ormigo-Network versichert der Dienstleister oder Interessent, dass (i) die von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten richtig und vollständig sind, (ii) es sich bei dem bei der Registrierung angegebenen Namen nicht um ein Pseudonym oder einen Künstlernamen handelt. Dienstleister versichern darüber hinaus, (iii) dass die von ihnen über das Ormigo-Network angebotenen Dienstleistungen ausschließlich in Ausübung seiner gewerblichen oder freiberuflichen Tätigkeit erbracht werden. Meldet sich eine juristische Person als Dienstleister zur Mitgliedschaft im Ormigo-Network an, versichert der Anmeldende zugleich seine Vertretungsberechtigung für die juristische Person. Zur Überprüfung der vom Dienstleister bei der Registrierung angegebenen Daten gestattet der Dienstleister Ormigo, diese Daten durch die Einholung von Auskünften bei Wirtschaftsauskunftsdiensten wie Schufa oder Creditreform zu bestätigen.
Bei der Anmeldung als Mitglied wird dem Dienstleister oder Interessenten als Benutzername seine bei der Anmeldung angegebene E-Mail zugewiesen, während ein sicheres Passwort vom Mitglied selbst auszuwählen ist. Ormigo behält sich vor, Mitgliedern alternativ die Wahl eines Benutzernamens zu gestatten, der von der E-Mail-Adresse des Mitglieds unabhängig ist. Das Mitglied ist verpflichtet, Benutzernamen und Passwort geheim zu halten. Ormigo wird das Passwort nicht an Dritte weitergeben und das Mitglied zu keinem Zeitpunkt per E-Mail und / oder am Telefon nach dem Passwort fragen. Für etwaige aus dem Verlust von Benutzername und Passwort resultierende Schäden ist das Mitglied bis zur Mitteilung des Datenverlustes an Ormigo selbst verantwortlich; Schadensersatzansprüche bestehen gegenüber Ormigo bis zum Zeitpunkt der Mitteilung des Datenverlustes nicht. Etwaige Schadensersatzansprüche von Ormigo gegen das Mitglied aus dem Datenverlust oder der missbräuchlichen Verwendung von Benutzername und Passwort des Mitglieds bleiben hiervon unberührt.
Etwaige aus dieser Kontaktvermittlung resultierende Verträge über den Erwerb von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen werden ausschließlich zwischen dem jeweils beteiligten Dienstleister und Interessenten geschlossen; Ormigo ist an derartigen Verträgen weder als Vertragspartner noch als Vertreter und / oder Erfüllungsgehilfe des Dienstleisters oder Interessenten beteiligt. Ebenso wenig ist Ormigo an etwaigen zwischen dem Dienstleister und dem Interessenten stattfindenden Gesprächen beteiligt; Ormigo stellt lediglich eine technische Plattform zur Kontaktaufnahme zwischen Dienstleister und Interessent bereit. Ferner haben Interessenten die Möglichkeit, Dienstleister nach den Bestimmungen dieser AGB zu bewerten.
Bei der Nutzung des Ormigo-Network und / oder der Ormigo-Websites haben Interessenten das geltende Recht zu achten und die Rechte Dritter zu wahren. Es ist insbesondere untersagt, sich als eine andere Person oder als ein anderes Unternehmen auszugeben und andere Nutzer oder Anbieter über die eigene Identität zu täuschen, beleidigende, verleumderische, pornografische, jugendgefährdende oder sonst strafrechtlich relevante Inhalte zu verwenden, Schutzrechte Dritter wie Urheberrechte und Markenrechte zu verletzen, andere Interessenten, Dienstleister und / oder Dritte unzumutbar zu belästigen, etwa durch unverlangt zugesandte Werbung (Spam), anzügliche oder sexuell geprägte Kommunikation unbrauchbare E-Mails zu versenden, Viren oder sonstigen Programme (Spyware, Malware, Trojanische Pferde u.ä.) zu versenden oder einzustellen. Ferner Handlungen vorzunehmen, die den Bestand oder Betrieb des Datennetzes oder Rechenzentrums von Ormigo oder seiner Nutzer gefährden könnten, persönliche Daten von Privatpersonen ohne das ausdrückliche Einverständnis des Betroffenen zu veröffentlichen, zu speichern oder zu nutzen, Inhalte, die im Rahmen der Systems zugänglich sind, ohne ausdrückliche Zustimmung von Ormigo in anderen Webseiten aufzustellen oder sonst zu vermarkten oder zu verbreiten, Links auf gegen geltendes Recht verstoßende, jugendgefährdende oder sonst unzulässige Webseiten oder Inhalte zu setzen. Es ist ferner untersagt, über die im Ormigo-Network und / oder auf den Ormigo-Websites bereitgestellte Software und Schnittstelle hinausgehende Mechanismen, Software und / oder Skripte (etwa Robots, Crawler) zu verwenden, insbesondere, wenn hierdurch Interessentenkontakte und / oder Funktionen blockiert, modifiziert, kopiert und / oder überschrieben werden und die entsprechende Verwendung nicht für die vertragsgemäße Inanspruchnahme des Ormigo-Network erforderlich ist. Versuche, das Ormigo-Network, die Ormigo-Websites, deren Sicherheitssysteme oder die dort gespeicherten Daten durch Datenveränderung, Computersabotage, Fälschung beweiserheblicher Daten, Unterdrückung beweiserheblicher Daten, Computerbetrug, Ausspähen von Daten, Abfangen von Daten, Vorbereiten des Ausspähens und Abfangens von Daten oder andere Straftaten zu beeinträchtigen, werden von Ormigo bei der Staatsanwaltschaft angezeigt.
Interessenten und Dienstleister sind nicht zur Vervielfältigung, Verbreitung und öffentlichen Zugänglichmachung von Inhalten aus dem Ormigo-Network und / oder von den Ormigo-Websites, der Gestaltung der Ormigo-Websites (Webdesign) und / oder dem den Ormigo-Websites zugrunde liegenden Programmcode (Quelltext) berechtigt, gleich ob diese Inhalte, das Webdesign oder der Quelltext von Ormigo, Interessenten, Dienstleistern und / oder Dritten bereitgestellt worden sind.
Im Fall der Kündigung verpflichtet sich Ormigo, für drei Monate ab Beendigung der Mitgliedschaft die im Dienstleisterprofil und ggf. im Ormigo-Konto des Mitglieds eingestellten Daten für das Mitglied zu speichern und abrufbar zu halten. Nach Ablauf dieser Frist ist Ormigo zur Löschung dieser Informationen berechtigt.
Zur Gewährleistung maximaler Sicherheit und zur Sicherung der Patent-, Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte Dritter ist Ormigo berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Vereinbarkeit der eingebrachten Inhalte mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, diesen AGB sowie den eigenen Richtlinien und Grundsätzen zu überprüfen und, soweit dies erforderlich ist, diese Inhalte abzuändern oder vollständig zu löschen.
Da Missbräuche den Interessenten und Dienstleistern häufig am schnellsten auffallen, ist Ormigo aber auch auf die Aufmerksamkeit und Mitteilungsbereitschaft seiner Interessenten angewiesen. Interessenten oder sonstige Betroffene können per E-Mail an service@ormigo.com auf Missbrauchtatbestände, insbesondere Verletzungen dieser AGB sowie auf Verletzungen von Patent-, Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechten aufmerksam machen. Nach entsprechender Kenntniserlangung und eigener Prüfung des mitgeteilten Sachverhalts bemüht sich Ormigo, die rechtswidrigen, unzulässigen oder missbräuchlichen Inhalte innerhalb einer angemessenen Zeit zu entfernen. Ormigo behält sich vor, bei Missbrauch des Missbrauchmeldeverfahrens juristische Schritte einzuleiten.
Interessenten und Dienstleister stellen Ormigo und seine Mitarbeiter von jeglicher Haftung und sämtlichen Ansprüchen anderer Interessenten, Dienstleister und Dritter frei, die gegen Ormigo wegen Rechtsverletzungen oder aus im Sinne dieser AGB unzulässigen Handlungen des Interessenten geltend gemacht werden bzw. entstanden sind. Die Freistellung umfasst insbesondere die Haftung für Verletzungen ihrer Patent-, Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte, Äußerungen, Bewertungen, Bilder oder Fotos, die im System von Ormigo oder in sonstiger Weise zugänglich gemacht wurden.
Der Interessent und Dienstleister übernimmt auf erstes Anfordern alle Ormigo aus einer solchen Rechtsverletzung entstehenden Kosten, insbesondere die zur Rechtsverteidigung entstehenden Kosten. Dies gilt nicht, wenn der Interessent und Dienstleister die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat. Weitergehende Ansprüche von Ormigo bleiben unberührt.
Ormigo unternimmt im Rahmen des technisch Möglichen alle zumutbaren Maßnahmen, um Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit des Ormigo-Netzwerks und der Ormigo-Websites sicherzustellen, ohne jedoch für Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit des Ormigo-Netzwerk und der Ormigo-Websites zu haften. Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Ereignisse höherer Gewalt (Störungen öffentlicher Kommunikationsnetze, Stromausfälle, Naturkatastrophen, Brand, Blitzschlag) können deshalb zu kurzzeitigen Ausfällen oder der vorübergehenden Einstellung der Ormigo-Websites und / oder des Zugangs des Interessenten oder Dienstleisters zum Ormigo-Netzwerk führen. Ormigo kann den Zugang zum Ormigo-Netzwerk und / oder zu den Ormigo-Websites vorübergehend beschränken, sofern die Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen oder der Schutz der gespeicherten Daten dies erfordern.
Für Pflichtverletzungen der Interessenten oder Dienstleister haften ausschließlich diese selbst. Interessenten und Dienstleister stellen Ormigo im Innenverhältnis von sämtlichen Ansprüchen frei, die ein anderer Interessent, Dienstleister und / oder ein Dritter gegenüber Ormigo aus Pflichtverletzungen des Interessenten oder Dienstleisters geltend macht. Es gelten in diesem Zusammenhang die Ausführungen des Teil I, § 6 Abs. 3 dieser AGB.
Im Übrigen ist die Haftung von Ormigo, insbesondere die Haftung hinsichtlich der von Interessenten abgegebenen Bewertungen bzw. von Interessenten und Dienstleistern eingestellten Inhalte, – gleich aus welchem Rechtsgrund – im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit ausgeschlossen, sofern Ormigo nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bzw. bei leichter Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Pflichten zur Last fällt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen (sog. „Kardinalpflichten“). Im letzteren Fall ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden beschränkt. Für eine von Ormigo zu vertretende Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Ormigo unbeschränkt. Eine Haftung für Schäden, die trotz der Übernahme einer Garantie sowie die Haftung nach dem ProdHaftG bleiben hiervon unberührt.
Der Haftungsausschluss bezieht sich insbesondere auch auf Schäden, die nicht unmittelbar aus der Inanspruchnahme der von Ormigo angebotenen Dienstleistungen entstanden sind, und auch nicht für sonstige Vermögensschäden wie entgangenen Gewinn.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht (i) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von Ormigo, eines gesetzlichen Vertreters oder eines Erfüllungsgehilfen von Ormigo beruhen, sowie (ii) für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Ormigo, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Ormigo beruhen.
11.1 Das Mitglied des Ormigo-Network hat die Möglichkeit, sich bei der Anmeldung zum Ormigo-Network mit der Verwendung der von ihm eingegebenen personenbezogenen Daten zu Werbezwecken durch Ormigo einverstanden zu erklären. Das Einverständnis wird erteilt, in dem das Mitglied eine entsprechende Check-Box im elektronischen Anmeldeformular per Mausklick aktiviert und sich anschließend zum Ormigo-Network anmeldet. Die Teilnahme am Ormigo-Network ist von der Einwilligung des Mitglieds in die Verwendung seiner personenbezogenen Daten zu Werbezwecken unabhängig.
11.2 Wird vom Mitglied das Einverständnis in die Verwendung der von ihm eingegebenen personenbezogenen Daten zu Werbezwecken durch Ormigo erteilt, ist Ormigo berechtigt, die vom Mitglied eingegebenen personenbezogenen Daten zur Werbung für die von Ormigo oder Dienstleistern im Ormigo-Network angebotenen Dienstleistungen per Post, Telefon und / oder E-Mail zu verwenden.
11.3 Die Einwilligung des Mitglieds in die Verwendung der von ihm bei der Anmeldung zum Ormigo-Network und / oder später im Ormigo-Network angegebenen personenbezogenen Daten zu Werbezwecken durch Ormigo kann vom Mitglied jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf kann im Ormigo-Network über das Dienstleister- oder Interessenprofil, per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@ormigo.com oder per Post an den im Impressum genannten Datenschutzbeauftragten erklärt werden.
Doppelter Lead: Interessentenkontakt, für den bereits innerhalb der letzten acht Wochen seit Bereitstellung des Leads für den Dienstleister eine frühere Anfrage zum gleichen Interessengebiet über Ormigo erfolgt ist;
Ormigo-Rank: das von Ormigo verwendete Ranking zur Verteilung der Datensätze an die am Ormigo-Network beteiligten Dienstleister; der Ormigo-Rank eines Dienstleisters bestimmt sich nach verschiedenen Kriterien wie beispielsweise Gebot des Dienstleisters für einen Lead, Ort der Niederlassung des Dienstleisters, Entfernung zwischen Dienstleister und Interessent, tägliches Limit und monatliches Budget für den Erwerb von Leads sowie Bewertungen des Dienstleisters durch Interessenten.
Der Dienstleister hat nach Erlangung der Mitgliedschaft im Ormigo-Network ein Dienstleister-Profil zu erstellen. Er hat dafür Sorge zu tragen, dass in seinem Dienstleister-Profil und in der Kommunikation mit anderen Mitgliedern und / oder Dritten ausschließlich wahre Angaben gemacht werden, die nicht irreführend sind und den Dienstleister sowie die von ihm angebotenen Waren oder Dienstleistungen zutreffend beschreiben. Der Dienstleister ist verpflichtet, sämtliche kaufmännischen Grundsätze sowie branchenübliche wettbewerbs- und versicherungsrechtliche Regelungen zu beachten.
Der Dienstleister darf für sein Dienstleister-Profil nur solche Fotos seiner Person und / oder Mitarbeiter an das Ormigo-Network und / oder die Ormigo-Websites übermitteln, die nicht älter als zwei Jahre sind und den Dienstleister und / oder dessen Mitarbeiter klar und deutlich erkennen lassen. Die Fotos dürfen keine fremden oder nicht existierenden Personen oder andere Wesen (etwa Tiere) zeigen. Es obliegt dem Dienstleister, die zur Vervielfältigung und öffentlichen Zugänglichmachung der Fotos erforderlichen Rechte vom Urheber eingeräumt zu bekommen und auf Verlangen das Bestehen dieser Rechte gegenüber Ormigo nachzuweisen. Mit der Übermittlung der Fotos stimmt der Dienstleister der Vervielfältigung und öffentlichen Zugänglichmachung der Fotos im Ormigo-Network, auf den Ormigo-Websites und / oder in Werbemitteln zu.
Der Dienstleister darf nur Leads aus Interessengebieten erwerben, die seine gewerbliche oder freiberufliche Tätigkeit betreffen und in denen er über eine entsprechende Berufserfahrung verfügt. Bekommt der Dienstleister von Ormigo einen Lead übermittelt, hat er den Interessenten innerhalb von maximal zwei Werktagen zu kontaktieren. Im Umgang mit den übermittelten Daten hat der Dienstleister die Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts zu beachten. Dem Dienstleister ist jedwede unentgeltliche oder entgeltliche Weitergabe erworbener Leads an Dritte ohne das zuvor ausdrücklich und schriftlich von Ormigo erklärte Einverständnis untersagt.
Dem Dienstleister ist es untersagt, Interessenten zu kontaktieren, wenn diese ihre Einwilligung in die Kontaktaufnahme durch den Dienstleister widerrufen haben. Hat der Interessent darüber hinaus die Einwilligung in die Speicherung seines Interessentenkontakts insgesamt oder gegenüber dem Dienstleister widerrufen, hat der Dienstleister die übermittelten Daten unverzüglich zu löschen oder, sofern eine Löschung nicht möglich ist, zu sperren und auf Verlangen Ormigo gegenüber die Löschung oder Sperrung des Interessentenkontakts schriftlich zu bestätigen. Dies gilt auch nach einer berechtigten Reklamation des Dienstleisters wegen eines Leads nach Teil II, § 5. Der Dienstleister wird seine Mitarbeiter über die ihm nach dieser AGB obliegenden Verpflichtungen schriftlich belehren und seine Mitarbeiter vertraglich zur Achtung dieser Verpflichtungen anhalten. Auf Verlangen von Ormigo hat der Dienstleister dies gegenüber Ormigo durch Vorlage geeigneter Dokumente nachzuweisen. Werden durch die vom Dienstleister auf den Ormigo-Websites und / oder im Ormigo-Network eingestellten Inhalte Schutzrechte Dritter verletzt, wird der Dienstleister Ormigo nach Wahl von Ormigo auf eigene Kosten das Recht zur Nutzung der Inhalte verschaffen oder die betroffenen Inhalte so umgestalten, dass die Schutzrechtsverletzung beseitigt wird.
Zum Erwerb von Leads im Ormigo-Network meldet sich der Dienstleister beim Ormigo-Network unter Verwendung seines Benutzernamens und Passworts an und legt dort fest, aus welchem Einzugsgebieten er wie viele Leads maximal pro Tag und Monat erwerben will. Der Dienstleister bestimmt, welchen Preis er maximal für einen Lead zu zahlen bereit ist, und kann angeben, wie hoch insgesamt sein maximales monatliches Budget für den Erwerb von Leads sein soll.
Die Festlegungen über den Erwerb von Leads kann der Dienstleister jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Ormigo-Network ändern. Ebenso kann der Dienstleister den Erwerb von Leads über das Ormigo-Network zeitweilig unterbrechen. Hierzu genügt es, wenn der Dienstleister den Erwerb von Leads im Ormigo-Network insgesamt oder im Rahmen der von Ormigo vorgesehenen Auswahlkriterien für bestimmte Interessentendaten deaktiviert. Bei Bedarf kann der Dienstleister den Erwerb jederzeit insgesamt oder für bestimmte Interessentendaten wieder aktivieren.
Die Verteilung der Leads an die Dienstleister erfolgt nach dem individuellen Ormigo-Rank des Dienstleisters. Je höher der Ormigo-Rank eines Dienstleisters ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit für die Bereitstellung eines Leads an den Dienstleister. Ormigo ist dem Dienstleister nicht zur Generierung, Vermittlung, Beschaffung oder Bereitstellung einer bestimmten Anzahl von Leads nach den vom Dienstleister gewählten Buchungseinstellungen verpflichtet.
Die Leads werden dem Dienstleister über das Ormigo-Network bereitgestellt. Zum Abruf der Leads muss sich der Dienstleister mit seinem Benutzernamen und Passwort beim Ormigo-Network anmelden. Als Zeitpunkt der Bereitstellung eines Leads an den Dienstleister gilt die Zuweisung des Leads im Ormigo-Network, über die der Dienstleister von Ormigo per E-Mail informiert wird, nicht der Zeitpunkt, in dem der Dienstleister den Lead im Ormigo-Network erstmals tatsächlich abgerufen hat. Der Dienstleister ist angehalten, seinen Ormigo-Account regelmäßig auf den Zugang neuer Leads zu prüfen. Ormigo übernimmt keine Gewährleistung über den Zugang der Leadbenachrichtigung per E-Mail.
Im Ormigo-Network kann der Dienstleister jederzeit die über sein Ormigo-Konto erfolgten Einkäufe von Leads einsehen und überprüfen. Über die erfolgten Einkäufe stellt Ormigo dem Dienstleister eine Rechnung, in der jeder eingekaufte Lead gesondert ausgewiesen wird, sofern im jeweiligen Quartal mindestens ein Einkauf oder sonstiger Posten im Ormigo-Konto des Dienstleisters gebucht worden ist. Die Rechnungsstellung durch Ormigo erfolgt wenigstens einmal zum Ende eines jeden Quartals, sofern im jeweiligen Quartal mindestens ein Einkauf oder sonstiger Posten im Ormigo-Konto des Dienstleisters gebucht worden ist. Der Dienstleister kann die erteilten Rechnungen über das Ormigo Network jederzeit abrufen, ausdrucken und speichern. Eine Übersendung der Rechnung per Post erfolgt nur bei einem entsprechenden schriftlich erteilten Auftrag des Dienstleisters, wobei Ormigo für die Übersendung auf dem Postweg je Rechnung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,- EUR berechnet, die dem Ormigo-Konto des Dienstleisters belastet wird.
Wird eine Lastschrift von der Bank des Dienstleisters nicht ausgeführt oder gibt der Dienstleister eine Lastschrift zurück, behält sich Ormigo vor, dem Dienstleister eine Bearbeitungspauschale von 15,- EUR auf dem Ormigo-Konto zu belasten, es sei denn, der Dienstleister weist nach, dass Ormigo durch die fehlgeschlagene Lastschrift ein Schaden überhaupt nicht entstanden ist oder der entstandene Schaden wesentlich niedriger ist als die Bearbeitungspauschale. Weitergehende Schadensersatzansprüche seitens Ormigo bleiben hiervon unberührt.
Alle Preise für die von Ormigo erbrachten Dienstleistungen verstehen sich zuzüglich der jeweils im Fälligkeitszeitpunkt geltenden Umsatzsteuer. Der Dienstleister ist zur Aufrechnung, auch wenn Reklamationen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Reklamation oder Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von Ormigo anerkannt worden oder unstrittig sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Dienstleister nur befugt, wenn der Gegenanspruch auf dem Erwerb desselben Leads beruht.
Eine Änderung der zulässigen Reklamationsgründe teilt Ormigo dem Dienstleister mindestens 14 Tage vor der Änderung mit, so dass diese keine Auswirkungen auf die Möglichkeit der Reklamation bereits erhaltener Leads aus den zum Vermittlungszeitpunkt gültigen Gründen hat. Die Reklamation des Dienstleisters wird von Ormigo innerhalb von zwei Wochen nach Einreichung der Reklamation durch den Dienstleister bearbeitet. Ist die Reklamation berechtigt, wird Ormigo den Kauf des Leads durch den Dienstleister stornieren und den für den Kauf des Leads gezahlten Preis dem Ormigo-Konto des Dienstleisters gutschreiben.
Mit dem Zeitpunkt der Anfrage einer Reklamation eines Leads durch den Dienstleister erlischt sein Recht zur Kontaktaufnahme mit dem Interessenten. Ist die Reklamation nicht berechtigt, weil es an einem der in Teil II, § 5 Abs. 4 genannten Reklamationsgründe fehlt oder erfolgt die Reklamation nicht innerhalb der in Teil II, § 5 Abs. 2 genannten Form oder in Teil II, § 5 Abs. 3 genannten Frist, behält sich Ormigo vor, dem Dienstleister eine Bearbeitungspauschale von 15,- EUR auf dem Ormigo-Konto zu belasten, es sei denn, der Dienstleister weist nach, dass Ormigo durch die unberechtigte Reklamation ein Schaden nicht entstanden ist oder der entstandene Schaden wesentlich niedriger ist als die Bearbeitungspauschale. Weitergehende Schadensersatzansprüche seitens Ormigo bleiben hiervon unberührt. Unberechtigte Reklamationen können zu einer Verschlechterung des Ormigo-Ranks des Dienstleisters führen.
Der Dienstleister kann auf Bewertungen eines Interessenten, die im Ormigo-Netzwerk für alle oder über die Ormigo-Websites allgemein zugänglich sind, unmittelbar antworten. Ormigo sorgt dafür, dass die Antwort des Dienstleisters auf die Bewertung eines Interessenten im unmittelbaren räumlichen Zusammenhang mit der Bewertung dargestellt wird. Bei der Antwort auf eine Bewertung gelten die Beschränkungen des Teil III, § 2 Abs. 5 für den Dienstleister entsprechend.
Es besteht die Möglichkeit, Bewertungen eines Interessenten und / oder Antworten eines Dienstleisters, die gegen die Bestimmungen dieser AGB verstoßen, bei Ormigo zu melden. Ormigo behält sich in diesem Zusammenhang das Recht vor, Bewertungen gleichgültig aus welchem Grund zu löschen bzw. nicht einzustellen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung oder Löschung der Bewertung besteht zu keinem Zeitpunkt.
Jeder Interessent ist für die von ihm ausgehenden Bewertung sowie aller darin enthaltenen Inhalte ausschließlich selbst verantwortlich. Dabei ist jeder Interessent verpflichtet, in den abgegebenen Bewertungen ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die gesetzlichen Bestimmungen sowie die Vorschriften dieser AGB einzuhalten. Die von Interessenten abgegebenen Bewertungen müssen sachlich gehalten sein und dürfen keine Schmähkritik enthalten. Der Interessent verpflichtet sich ferner, jegliche missbräuchliche Nutzung des Systems und der darin angebotenen Dienste zu unterlassen.
Das Einstellen, Verschicken oder sonstige Zugänglichmachen von Inhalten ist unzulässig, wenn die Inhalte folgendes darstellen oder enthalten:
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Virtuelle Telefonanlagen sind Telefonlösungen, auch bekannt als software-basierte Cloudlösungen. Alle Funktionen laufen über das Internet via VoIP.
z.B. Sportvereine, Schulen & Kindergärten, Büros, Frisörsalons etc.
Die drei Schutzklassen definieren den Schutzbedarf der zu schreddernden Dokumente. Jeder Schutzklasse sind Sicherheitsstufen zugeordnet: Je höher die Sicherheitsstufe, desto kleiner wird das entsprechende Dokument vernichtet.